一、运维历程 
 重庆赛海科技有限公司自2011年成立以来，一直致力于IT集成相关业务的维护。运维服务对象主要为桌面设备维护、机房设备维护和网络维护。在此期间，公司积累了一定的维护基础，成为HP厂家、H3C厂家,奇虎360厂家等战略合作伙伴，并被H3C授权为银牌售后服务站，奇虎360网络监控中心。2012年公司积极组织了维护团队，承接了多个政府系统的业务层面维护。2013年，公司定点开发了专业运维管理工具《赛海运维系统》，可以对我们维保的设备及系统进行监控，派单及配置管理。通过使用赛海运维系统，可以快速定位系统故障、分发到人，优化了故障处理流程，加快了故障处理速度。随着公司运维业务范围的不断扩大，维护人员的队伍也不断发展壮大。IT维护支撑部的专业维护工程师已经从最初的10余人发展到40余人。

二、运维资质 
 经过几年的发展，我公司运维服务能力已达到由工信部评定的运维三级标准、ISO9001质量管理体系认证、ITSS认证（信息技术服务标准）。 
 运维工程师获得了CISP认证、H3CNE、H3CSE、H3CTE认证、CCNA、CCIE认证、OCP认证等。  
 

 三、运维内容 
 3.1、基础环境运维服务 
 机房环境设备巡检（对机房温湿度、防雷、供电、UPS运维服务） 
 3.2、硬件运维服务 
 3.2.1网络设备运维（交换机、路由器、安全设备的运维服务） 
 

  
 3.2.2主机设备运维（服务器、存储设备的运维服务） 
 

 
 3.2.3桌面设备运维（台式机、便携式计算机、掌上电脑等计算机设备以及输入输出设备等的运维服务） 
 

 
 3.3、软件运维服务 
 3.3.1基础软件运维服务 
 

 
 3.3.2应用软件运维服务（OA、HR、财务等） 
 

 
 3.3.3其他软件运维服务 
 

 
 四、运维典型案例